探访银行网点,轻松查询已故亲属在多家银行的账户信息

在中国，银行对于已故客户的账户管理有严格的规定。一般情况下，银行网点并不会允许任何人直接查询已故亲属的多家银行账户信息。为了查询已故亲属的银行账户，通常需要以下步骤：
1. "提供相关证明材料"：首先需要提供已故亲属的死亡证明、户口注销证明等合法的死亡证明文件。
2. "身份证明"：其次，需要提供查询人本人的有效身份证件。
3. "法定继承人的身份证明"：如果查询人是已故亲属的法定继承人，还需要提供相关法律文件，如《继承权公证书》等。
4. "非法定继承人的身份证明"：如果不是法定继承人，需要提供法院判决书或其他法律文件，证明查询人有权查询这些账户。
5. "办理账户冻结或查询手续"：在提交上述材料后，银行会根据相关法律法规进行审核。审核通过后，银行可能会要求查询人办理账户冻结手续，或者在查询人承诺不进行提款操作的情况下，提供账户的查询服务。
需要注意的是，即使通过了以上步骤，银行也不会提供账户的具体余额和交易明细，而是会告知账户的概况和是否存在债务等信息。
如果需要查询已故亲属的多家银行账户，可能需要分别到每家银行网点办理上述手续。此外，不同银行的具体规定可能有所不同，建议在前往银行网点之前，先咨询银行客服，了解具体的要求和流程。

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本报北京4月17日电 （记者葛孟超）记者17日获悉：中国银联近日联合多家银行在北京市推出了“已故人员银行卡账户线索查询”便民服务试点。在工商银行、招商银行、北京银行等银行覆盖全市的170余个网点获得授权码后，申请人可在云闪付APP上提交申请，查询已故亲属的开户银行名称。目前在北京市，申请人可实现对33家银行的开户线索查询。

以往若不清楚已故亲属在哪家银行开立过账户，家属往往需要耗费大量时间，前往各家银行逐个核实。“已故人员银行卡账户线索查询”便民服务就是在这一背景下推出的，申请人只需要前往一家银行网点，便可在线上查询到已故亲属在多家银行的账户线索，极大节省了时间和精力。

具体来看，申请人可在云闪付APP“已故人员银行卡账户线索查询”小程序中，查询当地受理该服务的银行网点位置，准备好本人身份证、与已故人员的亲属关系证明、已故人员死亡证明等相关材料后，可前往银行网点提交申请材料，银行审核通过后，申请人将获得授权码。之后，申请人可在小程序中录入申请信息并提交申请，云闪付APP将在24小时内生成报告并以短信的形式通知申请人，申请人可通过报告查询到已故人员的开户银行名称。如果有存款提取等需求，申请人可依据现有法律规定，根据查询线索前往相关银行办理存款查询和提取业务。

2023年4月起，该服务在重庆市等地启动试点。截至目前，已有13个地区129家银行的2016个网点支持受理申请。

《 人民日报 》（ 2025年04月18日 17 版）