社保咨询台解答,养老金账户存折（卡）丢失紧急处理指南

养老金账户存折（卡）丢失后，您可以按照以下步骤进行处理：
1. "立即挂失"： - 联系当地的社会保险管理部门或养老金账户开户银行，进行账户挂失。银行可能会要求您提供身份证、账户信息等相关材料。
2. "办理补卡"： - 挂失成功后，您可以向银行或社保部门申请补办新的养老金账户存折（卡）。通常需要填写申请表，并提交身份证等身份证明材料。
3. "领取新卡"： - 银行或社保部门在审核您的申请后，会为您制作新的养老金账户存折（卡）。您需要按照银行或社保部门的通知，到指定地点领取新卡。
4. "激活新卡"： - 领取新卡后，您需要按照银行的要求进行卡片激活。这可能包括设置密码、短信验证等步骤。
5. "更新信息"： - 在新卡激活后，建议您及时更新与养老金账户相关的个人信息，如联系方式等，以确保养老金的正常发放。
6. "咨询相关部门"： - 如果在办理过程中遇到任何问题，您可以随时咨询当地的社会保险管理部门或开户银行。
请注意，不同地区和银行的具体操作流程可能有所不同，建议您根据实际情况进行操作。同时，妥善保管好您的养老金账户存折（卡），避免再次丢失。

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答复：（一）从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金，标准为：七级伤残为13个月的本人工资，八级伤残为11个月的本人工资，九级伤残为9个月的本人工资，十级伤残为7个月的本人工资；（二）劳动、聘用合同期满终止，或者职工本人提出解除劳动、聘用合同的，由工伤保险基金支付一次性工伤医疗补助金，由用人单位支付一次性伤残就业补助金。

咨询：社保卡能网上申领吗？办理渠道有哪些？

答复：社保卡可以网上申领。网上申领可以通过以下三个渠道办理：

（1）跨省通办，入口途径为国家政务服务平台微信小程序、国家政务服务平台APP、掌上12333APP，在线办理社保卡申领、社保功能启用、补换、临时挂失等“跨省通办”服务，线上提交申请，卡片邮寄到家。支持制作工商银行、农业银行、建设银行、邮政储蓄银行的社保卡。

（2）省内通办，入口为爱山东APP。支持制作工商银行、建设银行的社保卡。

（3）本地网办，入口为烟台市人力资源和社会保障局官网的网办大厅和微信公众号。支持制作工商银行、农业银行、中国银行的社保卡。

咨询：养老金账户存折（卡）丢失怎么办？

答复：自2017年10月起，烟台市新办理退休人员已全面实现社保卡发放养老金，之前办理退休手续的退休人员的养老金将逐步过渡到社保卡发放。原存折或普通银行卡丢失的，按要求统一更换为社保卡发放，需要本人或经办人携带身份证原件到大厅综合窗口办理。退休时使用社保卡发放的，丢失后到原社保卡发放银行补领新的社保卡，系统会直接变更新的社保卡发放方式。张孙小娱 佘保轩

责任编辑：杨春娜