客户经理与柜员岗位差异解析,校园招聘岗位选择指南

客户经理和柜员是银行中两种不同的岗位，它们在职责、工作内容、职业发展路径等方面存在一定的差别：
### 客户经理 1. "职责"： - 主要负责拓展和维护客户关系，销售银行产品和服务。 - 需要较强的沟通能力、市场分析能力和客户服务意识。 - 可能需要外出拜访客户，进行市场推广。
2. "工作内容"： - 跟进潜在客户，提供金融咨询。 - 负责贷款、信用卡、理财产品等业务的推广和销售。 - 维护客户关系，处理客户投诉。
3. "职业发展"： - 通常需要从基层做起，逐步晋升为高级客户经理或团队主管。 - 职业发展空间较大，可以转向其他业务领域或担任管理职位。
### 柜员 1. "职责"： - 主要负责处理日常的柜台业务，如存款、取款、转账等。 - 需要熟悉银行的操作流程和规定，确保业务的准确性和安全性。
2. "工作内容"： - 接待客户，办理各种银行业务。 - 确保现金和账户的安全。 - 协助客户经理处理一些简单业务。
3. "职业发展"： - 通常作为银行员工的入门岗位，为其他岗位打下基础。 - 可以晋升为高级柜员或转

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目前银行的校园招聘主要有三类岗位：柜员岗、客户经理岗和金融科技岗，金融科技岗是针对专业人才，招聘的时候对专业限制较多，普通专业的学生能报考的就是柜员岗和客户经理岗。那么柜员和客户经理在工作性质上有什么区别呢？收入上又有什么区别？

日常工作内容

柜员主要处理客户开销户、存取款、转账、修改密码、各种签约、解约的业务，以及各类需要到柜台办理的其他业务。总体上，柜员的职能是承担行里各项业务记账的功能。

客户经理主要做产品营销和业务报批，通常包括存款、贷款、基金、理财、保险等各类业务，同时还要承担相关业务的报批和档案的收集、整理。

接触的客户

柜员接触的都是要到柜台办理业务的客户，按现在银行业的客户结构，这类客户通常金融需求比较少。

客户经理接触的都是一些需要办理贷款、理财等业务的客户，以及一些存款客户，这些客户金融需求比较多，能够营销到更多的产品。

营销任务

全员营销是很多银行的管理层喜欢干的事，很多时候，柜员和客户经理都会有营销任务，当然客户经理任务会更重，总的来说，柜员营销任务比较少，但是你的客户少，营销难度也不小；而客户经理则是客户多、任务也重，很多指标也不好完成。

上班自由度

柜员朝九晚五，上班时离不开工位，四周都是监控，下班后除了培训加班比较少。

客户经理上班经常要出外勤，偶尔有事外出通常也没人会管你，但是工作压力大，加班是常态。

收入情况

总体上客户经理的工资会高于柜员，大多数银行柜员的工资的全行最低的，在大部分银行，柜员和柜员之间工资差别不会太大，总体比较平均；客户经理通常工资比较高，而且两极分化明显，好的客户经理工资可以超过网点负责人，有些甚至会超过支行副行长，但差的客户经理领和柜员一样的工资也有。

职业发展

柜员通常往大堂经理、客户经理、运营主管的方向发展，其中运营主管是一个网点运营条线的主管，也就是网点管理柜员的人，通常和网点副行长平级。

客户经理通下一步会是网点副行长，也有调到支行对公业务部门或零售业务部门担任客户经理或副经理的。

总的来说，客户经理在接触的客户、工作自由度、收入水平、发展前景等多个方面比柜员好，虽然要承担更多的职责，需要经常加班，但哪个上进的人工作不是如此？

所以，校园招聘你会怎么选？