万柏林区社保大厅网厅“指导员”热心服务,温暖群众心

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万柏林区社保大厅的网厅“指导员”能够提供热心服务,这体现了我国社保服务体系的不断完善和提升。他们的热心指导有助于让群众更好地了解和办理社保业务,减少了办理过程中的困扰和不便。这样的服务态度值得肯定和赞扬。如果您有任何关于社保业务的疑问或需要帮助,可以继续向他们咨询,他们会尽力为您提供帮助。同时,也期待我国社保服务能持续优化,为广大群众提供更加便捷、高效的服务。

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前几天,某公司的一名专管员,在万柏林区社保中心窗口办理了开户并开通了网厅。让他没想到的是,业务大厅的工作人员主动凑了上来,耐心指导他在网厅操作参保登记。

工作人员手把手教他如何填写参保人员的基本信息和参保信息。接着又教他一步步操作参保后的年度个人工资申报,再接着,模板下载、填写信息、上传模板、核定提交……,一通下来,让这名专管员很是感慨,“整个流程办理下来只用了10来分钟,真是让我省了不少的事儿。”

这位专管员所遇到的,正是万柏林区社保中心新近增加的网上业务经办指导员。

随着参保企业的增多,网厅功能越发全面,目前除企业新开户外人员增减,征集单生成及打印,参保证明打印,个人补收等业务都可在网厅自助办理,但新开户企业及部分不了解熟悉网厅的企业不会操作,为帮助企业熟悉网厅操作流程,局社保中心每天都会增派2名工作人员,专门在大厅网络自助服务区指导参保企业如何在网上经办平台办理业务。

此项举措自开展以来,已指导在网厅办理业务的参保企业12家,主要涉及的业务有人员参保登记、年度个人工资申报、征集单的生成及打印、个人补收、单位参保证明的打印等。

万柏林区社会保险管理服务中心介绍说,指导服务是从“群众办事方便”的角度推出的,目的是立足社保职能有效整合利用社保资源,更好的服务各参保企业,让群众少跑腿,让信息多跑路,努力打造办事舒心、服务贴心、经办放心的群众满意的社保中心。


来源:太原人社

发布于 2025-07-09 15:57
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