理想汽车车主账户被黑，车控权限遭窃,厂家系统故障致拒绝赔偿引发争议
这种情况确实令人担忧，以下是对这一事件的几点分析和建议：
1. "事件分析"：
- "车主账户被黑"：这可能是因为车主的账户信息泄露，或者账户安全设置不足，导致被陌生人非法登录。
- "车控权限被盗"：一旦账户被黑，黑客可能会利用车主的车控权限进行各种操作，包括但不限于远程控制车辆。
- "厂家系统故障"：如果厂家系统存在故障，可能导致了账户安全问题的发生。
- "拒绝赔偿"：厂家拒绝赔偿可能是因为他们认为问题并非由产品质量或系统故障直接导致，或者有其他合同条款限制。
2. "车主应对措施"：
- "更换账户密码"：立即更改账户密码，并使用强密码，同时启用两步验证等安全措施。
- "联系厂家"：与厂家客服联系，详细说明情况，要求厂家进行调查，并提供相应的技术支持。
- "法律途径"：如果厂家的处理不令人满意，可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
3. "厂家应对措施"：
- "加强系统安全"：厂家应立即对系统进行安全检查和升级，防止类似事件再次发生。
- "明确责任"：厂家需要明确在何种情况下应承担赔偿责任，并在合同中明确说明。
- "提供赔偿"：如果系统故障确实导致了车主的损失，厂家应提供合理的赔偿。
4. "建议
相关内容：
理想汽车车主账户遭陌生人黑进 车控权限被盗损失惨重 厂家称系统故障拒绝赔偿 网友呼吁重视信息安全
今年6月28日云南昆明发生了一件稀奇事。一位叫侯先生的车主开着刚买一年的理想L8pro去上班，打开手机APP突然发现车被人远程黑进账户了。对方直接改了他的绑定手机号，把车变成了待激活状态，这下可把他给急坏了。
侯先生赶紧带着机械钥匙去开车，结果车自己重启后还是显示未激活。他立刻赶到4S店查证，工作人员说有人用找回账号的方式更换了电话号码。理想汽车给出两个解决办法：要么走法律程序重新申请账号，但里面积分和电卡全清零；要么自己联系黑进账户的人谈。
侯先生算了算，账号里的东西价值两万多，只能先找对方沟通。打电话过去，对方说半夜登录APP发现莫名多了一辆理想L8pro就解绑了。理想汽车之前说是账号找回导致，现在对方说辞又不一致，再打过去直接关机。
更可怕的是现在车子只能用燃油车方式挂档开，对方知道位置随时能用APP把车开走。侯先生报警说信息被盗，警察说证据不足没实际损失不立案。
就在两天后的6月30日，上海一位开理想MEGA的王先生也遇到了同样问题。晚上十一点多手机APP突然显示账户被异地登录，进去一看账号和财产全没了。和侯先生一样，对方用相同方式黑进系统改了信息。
记者调查发现，黑进理想账号需要原手机号、身份证号和人脸识别。侯先生说平时很注意保护隐私，真不知道对方怎么拿到信息的。上海车主觉得八成是理想内部有问题，要不然怎么会有这么多隐私数据泄露。
理想汽车回应说正在核查，但没说明情况是不是信息泄露导致。最后给侯先生处理的结果是让他交身份证和照片，后台强制夺回了账号和积分。不过发现对方用他积分买了九个车载麦克风，物流已经追回了。
这件事在网上炸了锅，很多网友评论说新能源车太不安全了。有人怀疑是用了外国芯片的问题，现在大家看理想汽车都绕着走。车主们觉得几十万的车说被人抢走就能抢走，这还让不让人安心开车了。
现在这事还没个说法，理想汽车只说系统故障闭口不提信息泄露的事。车主损失的钱一分不赔，黑进账号的人也没抓到。买车前大家都得仔细想想，万一遇到这种事可没人替你出头。
