根据中国证券监督管理委员会（CSRC）的规定以及证券行业的一般实践，个人投资者开通融资融券（两融）账户"必须"在证券公司的营业部或其指定的开户网点，由客户本人"亲自办理"。
"因此，英大证券（或其他正规证券公司）通常不提供完全的在线开通两融账户的服务。"
具体流程一般是：
1. "预约/准备材料：" 投资者可以通过英大证券的APP、官网或客服电话咨询开通两融账户的流程和所需材料。通常需要准备本人有效的身份证明（身份证）、现有的证券账户卡、银行卡等。 2. "前往营业部：" 投资者需要亲自前往英大证券的任意一家营业部，或者提前预约好需要前往的营业部。 3. "现场办理：" 在营业部，工作人员会进行风险揭示、合规审核、了解客户情况、评估客户风险承受能力，并协助投资者签署相关的融资融券合同和风险揭示书。 4. "完成开通：" 审核通过后，两融账户即开通成功。
"总结："
虽然英大证券可能提供在线咨询、预约或办理其他业务（如转账、查询等），但"亲自前往营业部是开通两融账户的必要环节"。这主要是为了确保投资者充分了解两融业务的高风险性，并符合相关的法律法规和监管要求。
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英大证券是否提供在线开通两融账户的服务？