如果您在东莞证券开户时遇到了失败的情况，可以按照以下步骤进行排查和处理：
1. "确认失败原因"： "查看提示信息"：开户系统通常会给出具体的失败原因提示，例如“身份证信息校验失败”、“手机号未实名认证”、“风险测评不通过”、“资料不完整”等。仔细阅读这些提示信息，这是定位问题的关键。 "联系客服"：如果系统提示不明确，或者您不确定原因，最直接有效的方法是联系东莞证券的客服。
2. "联系东莞证券客服"： "官方渠道"： "电话客服"：查找东莞证券官方网站或您开户时收到的信息，找到官方客服热线。直接致电说明您开户失败的情况，并提供客服人员要求您提供的信息（如手机号、身份证号后几位、失败时的具体提示等），他们通常能更快地帮助您判断问题所在。 "在线客服"：访问东莞证券的官方网站或官方APP，查找在线客服入口进行咨询。 "微信公众号/服务号"：关注东莞证券的官方微信公众号，尝试通过服务号或在线客服功能联系。 "说明情况"：向客服清晰、准确地说明您遇到的开户失败问题，以及系统给出的任何提示信息。
3. "根据原因进行排查和修正"： "身份证信息校验失败"：

东莞证券提示开户失败怎么办