广发证券开户疑问,开户过程中为何没有客服经理协助?
是的,在广发证券开户,"通常情况下是没有专属的、一对一的“客服经理”全程跟进的",尤其是在现在普遍通过线上渠道(如APP、官网)自助开户的情况下。
具体来说:
1. "自助开户为主流:" 目前,绝大多数证券公司的开户流程都支持客户自行完成,广发证券也不例外。您可以通过广发证券APP(如“广发证券一键开户”)、官网、微信小程序等官方渠道,按照提示步骤完成资料填写、身份验证、风险测评、签署协议等环节。这个过程主要是系统引导,不需要人工客服经理介入。
2. "客户经理的角色:" 广发证券确实有客户经理(通常称为“理财经理”或“客户服务经理”)。但是,他们的服务对象通常是:
"存量客户:" 特别是那些资产量较大、有投资需求或进行复杂交易的客户。
"高净值客户:" 需要更个性化、专业化的投资咨询和管理服务。
"通过特定渠道开户的客户:" 比如通过银行渠道转介绍、线下网点特定活动等开户的客户,有时可能会被指定一位客户经理进行初步跟进。
3. "人工客服支持:" 虽然开户过程主要是自助,但广发证券依然提供"人工客服热线(如95575)" 和在线客服。如果您在开户过程中遇到系统问题、对流程有
在广发证券开户没有客服经理吗
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