东方财富开户疑问,开户后竟无客服经理相伴?揭秘服务真相
通常情况下,像东方财富(East Money)这样的大型证券公司,在开户后会为投资者分配一个客户经理(Service Manager / Relationship Manager)。
但是,是否“有”客户经理以及你“能接触到”客户经理,可能取决于以下几个因素:
1. "开户渠道:"
"线上开户:" 如果你完全通过东方财富的APP或网站自助完成开户,系统可能会自动分配一个客户经理,但通常你可能不会立即被告知是谁,或者很难直接联系到这位经理。很多时候,线上开户的客户服务更侧重于系统自动响应和在线客服。
"线下营业部开户:" 如果你前往东方财富的实体营业部办理开户,那么为你办理开户的证券从业人员通常就会成为你的客户经理,至少在初期是这样。你可以直接与这位经理沟通。
2. "账户类型和资产规模:"
客户经理通常更关注资产规模较大或投资需求较复杂的客户(如机构客户、高净值客户)。对于开通基础交易权限、资金量较小的个人客户,可能不会分配一个专属的、时刻待命的客户经理,或者客户经理的职责重点不在日常咨询上。
有些客户经理可能专注于特定业务,如财富管理、股票研究、融资融券等。
3. "客户服务模式:"
现在很多券商也提供基于AI或知识库的智能客服,可以解答
在东方财富开户没有客服经理吗
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