这取决于你指的是哪个APP以及具体的APP设计。以下是一些可能的情况：
1. "没有专门的“客服经理”职位：" 很多APP，特别是用户量不是特别巨大的或者业务模式简单的APP，可能没有设立“客服经理”这样的职位。它们的客户服务可能由以下人员承担： "普通客服人员/代表：" 负责处理用户咨询、投诉、请求等。 "技术支持人员：" 专注于解决技术性问题。 "内部员工：" 根据公司规模和结构，可能由其他部门人员兼任部分客服工作。
2. "“客服经理”可能只是内部称谓：" 即使APP的客服团队中有类似“经理”级别的人负责管理、培训和监督，这个职位对普通用户来说可能没有特别的意义，APP上显示的可能是“客服”、“支持”、“帮助中心”等入口。
3. "大型APP可能有分层服务：" 一些大型、复杂的APP（如电商平台、社交媒体、金融APP等）可能确实有更细化的客服层级。但即便如此，用户在APP上通常接触到的还是一线的客服人员或自助服务系统。高级别管理人员（如“客服经理”）通常不直接处理用户工单，而是负责团队管理和策略制定。
4. "用户无法直接联系到特定“经理”：" 即使APP内部有“客服经理”，用户通常也无法直接指定要联系这位经理

APP上没有客服经理服务吗