您好！作为老客户，忘记交易账号和密码确实会带来不便。别担心，通常情况下，解决这类问题有以下几种途径，您可以尝试按顺序操作：
1. "尝试找回用户名/账号：" 大多数交易平台或软件都会提供“忘记用户名”或“找回账号”的功能。通常在登录页面上会有类似“忘记用户名？”或“找不到账号？”的链接。 点击该链接后，系统通常会要求您提供注册时使用的"邮箱地址"或"手机号码"。请按照提示输入您当时注册时可能使用的邮箱或手机号。 系统会向该邮箱或手机号发送验证码或重置链接，请查收并按照指示操作。
2. "尝试找回密码：" 如果您找到了用户名，或者通过邮箱/手机验证确认了账号归属，下一步就是重置密码。 在登录页面点击“忘记密码？”或“重置密码”的链接。 输入您的用户名，并按照系统提示操作，通常需要通过发送到您注册邮箱或手机短信的验证码来验证身份。 通过验证后，您通常可以设置一个新的密码。请确保新密码既安全又容易记住。
3. "联系官方客服：" 如果以上自助方式无法解决问题（例如，您不确定注册时使用的邮箱

我是老客户，从哪里下载，我也忘记了我的交易账号和密码了，怎么办