东莞证券账号信息冲突困扰，十几年前旧户信息未更新，在线修正服务可行吗？
你好！理解您遇到的情况，旧账户信息未更新确实会影响正常交易。关于您的问题，我帮你梳理一下：
1. "问题核心"：您名下存在一个十几年前的东莞证券账户，但个人信息（如联系方式、证件信息等）已过时，导致无法登录或交易。您想了解是否能在网上自助更新这些信息。
2. "关于线上办理"：
"部分信息更新可能在线上"：对于一些简单的信息变更，比如更新常用的手机号码，东莞证券的网上营业厅或手机APP（如“东莞证券”APP）"可能提供"在线办理的功能。您可以尝试登录，查找“个人信息修改”、“账户资料维护”或类似选项，看是否有更新联系方式等选项。
"关键信息变更需线下或客服协助"：但是，涉及到"身份证明信息"（如姓名、身份证号码、股东信息等）的变更，通常需要更严格的身份验证，"一般无法完全在线上自助完成"。因为证券公司有合规和反洗钱的要求，修改核心身份信息需要确认是本人操作。
3. "建议的办理步骤"：
"尝试线上操作"：首先，请登录东莞证券的网上营业厅或手机APP，仔细查找是否有更新个人联系信息（手机号、邮箱等）的线上选项。这是最快捷的方式，如果成功则无需进一步操作。
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我几天前在东莞证券开了账号，但据查十几年前有开过户，而个人信息没更新，交易不了！说可以通过贵司更新修正，能不能在线上办理呢？
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