青岛市市南区政务服务再升级,设立“最多跑一次”专办窗口，便民利企新举措
青岛市市南区开设“最多跑一次”专办窗口，这是为了进一步深化“放管服”改革，优化营商环境，提高政务服务效率，让企业和群众办事更加便捷、高效。以下是关于这一举措的详细说明：
1. "背景"：
- 随着我国经济社会的快速发展，政务服务需求日益增长。为了提高政府服务水平，减少企业和群众办事环节，提高行政效率，全国各地纷纷开展“最多跑一次”改革。
- 青岛市市南区积极响应国家号召，开设“最多跑一次”专办窗口，旨在让企业和群众办事更加方便、快捷。
2. "专办窗口的设立"：
- “最多跑一次”专办窗口是政府为企业和群众提供一站式服务的平台，旨在实现“一窗受理、集成服务”。
- 该窗口整合了相关部门的审批职能，企业和群众只需到窗口提交相关材料，即可完成审批手续。
3. "服务范围"：
- “最多跑一次”专办窗口主要服务内容包括但不限于：
- 企业设立、变更、注销等审批事项；
- 个体工商户登记、变更、注销等审批事项；
- 房地产交易、租赁、抵押等审批事项；
- 公共资源交易、招投标等审批事项；
- 社会保险、医疗保险、住房公积金等民生事项。
4. "服务特点"：
- 一站式服务：企业和
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鲁网青岛6月2日讯（记者 刘亮亮 通讯员 姜峰 韩梅 李萱容）将原有的5项“最多跑一次”业务扩展至20项，其中分公司设立、经营范围变更等业务，由过去的“当日受理，三日发照”变为“当场办结，当场发照”，企业只需跑一次，业务即可办理完成。近日,青岛市市南区行政审批大厅新设立的最多跑一次”窗口收到了前来办事企业的欢迎。这是青岛市市南区市场监督管理局围绕 “一流营商环境提升年”的重点工作，进一步压缩了企业开办时间,而实行的一项新的举措。
开设“最多跑一次”专办窗口
以往在企业登记全程电子化,以及20证合一的基础上,尽管方便了企业,但是,根据窗口前来办事群众的反映,仍然有的因为种种原因,跑了几次还是感到手续繁杂,怎样才能使得好的政策落地,对外设立“最多跑一次”窗口,让群众监督。其实是对政府自身的挑战”一诺千金”,，切身感受政策带来的红利。为此,青岛市南区市场监督管理局指派专人,根据业务量评估，结合工作实际，全面调整了行政审批窗口设置，在发照窗口临近位置新增“最多跑一次”专办窗口，专人受理，一审一核，对于材料齐全，符合法定形式的业务仅需10分钟便可办结完成，企业持“收到材料凭据”可直接至发照窗口领取营业执照，全流程有效协调、无缝衔接，“一站式”服务，大大提高了行政办事效率，真正做到业务办理当场完成，营业执照立等可取。
“最多跑一次”窗口正式开启辛勤的导办员
刚开始“最多跑一次”窗口正式开启，大厅办事其它窗口挤满了人，甚至一号难求，可是到专设窗口前来办理业务企业并不多，因为大家不知怎么办理，为进一步提高办事群众的知晓率，该局在行政审批大厅设置专门导办人员，首先看清企业登记的事项和材料，对符合专设窗口条件，帮助抽号，做好最多跑一次业务的分流导办。现场看到导办员小霞热情接待前来办事的小伙子“您好，有什么需要我的帮助吗？” 青岛精英学园教育咨询有限责任公司杜经理刚刚踏进审批大厅，就有导办人员主动上前进行询问，杜经理说“我准备变更企业法人，能先帮看一下办理材料吧！”，小霞看完材料，免费为杜经理复印了身份证，并指导其进行粘贴，最后引导其去14号专办窗口进行业务办理。10分钟后，一张崭新的营业执照出来了，杜经理激动地说“一进门就有专人进行指导，帮助我们提前把材料准备好，节省了办理时间，真是太方便了！完全出乎意料”拿到新营业执照的杜经理对导办助审分流服务赞不绝口。
扩大“最多跑一次”知晓度让企业享受改革红利
市南区市场监管局采用“线上+线下”相结合的方式进行便民利企政策宣传，制定符合实际的“最多跑一次”办事指南，在审批大厅宣传栏进行张贴，在业务电脑及大厅电子屏进行公示，同时，将办事指南发放到辖区市场监管所，组织定点业务指导活动，配合日常巡查监管将政策送到企业家门口。不仅“线下”的服务水平在提升，“线上”的服务也正在悄然升级。抽号系统新增“最多跑一次”选项，微信公众号即时解读“最多跑一次”业务信息，建立微信业务群，宣传便民利企新政策。据不完全统计，目前在专设窗口办理业务约占所有办理窗口的三分之一左右。如：青岛公信永和工程咨询事务所有限责任公司的王经理想要办理分公司登记业务，原以为准备材料搬下来最快也得一周时间，心里一直犯嘀咕，听到“最多跑一次”窗口介绍，可以当场领证，王经理急切地来到大厅，在导办人员的指导下，当场办结，当场领证，竟然只用了15分钟便领到了崭新的营业执照，“开设专办窗口，既方便，又快捷，为我们企业省去了大量排队等候时间，赢得了时间，真正提高了办事效率！”
“最多跑一次”进一步打开便民利企的“便利门”，下一步市南区市场监管局将继续深入推进“互联网”+“最多跑一次”模式，全力打造网上办理、运转协调、高效便民的利企服务体系，让群众最多跑一次，争取零跑腿。