科技赋能创新,江苏银行徐州分行首推线上预约开户新场景服务纪实
江苏省银行徐州分行近日成功落地了全市首个线上预约开户场景,这一举措充分展示了科技在金融服务领域的应用和创新。以下是对这一事件的简要分析:
1. "科技赋能金融服务":随着金融科技的快速发展,线上服务已成为金融机构提升服务效率、优化客户体验的重要手段。江苏银行徐州分行通过引入线上预约开户功能,实现了客户开户流程的数字化和智能化。
2. "提高服务效率":传统的开户流程通常需要客户到银行网点排队等待,耗时较长。线上预约开户可以减少客户等待时间,提高开户效率,特别是在高峰时段,可以有效缓解网点压力。
3. "提升客户体验":线上预约开户提供了更加便捷的服务方式,客户可以根据自己的时间安排,提前在线上完成开户申请,避免了现场排队等候的烦恼,提升了客户满意度。
4. "风险控制":虽然线上预约开户简化了流程,但银行在技术上也加强了风险控制。通过实名认证、人脸识别等技术手段,确保开户信息的真实性和安全性。
5. "推广金融普惠":线上预约开户有助于将金融服务延伸到更广泛的地区和人群,尤其是对于偏远地区或行动不便的客户,可以更方便地享受到银行服务,推动了金融普惠。
6. "地方经济发展":这一创新举措有助于提升徐州地区的金融服务水平,促进地方经济的发展,同时也为其他金融机构提供了借鉴和参考。
总之,江苏银行徐州分行线上预约开户场景的落地,是金融科技与金融服务相结合
相关内容:
今年6月,丁先生创立了科技研发公司,并入驻江苏淮海科技城,但工商、税务、银行等多家单位跑一遍至少得一周时间。如果携带的资料不完整,当天就可能无法办妥业务,还得再跑一趟。这中间的奔波和周折让丁先生想想就发怵。不过,在园区的推介会上,丁先生得知了一个好消息,从今年3月份开始,江苏淮海科技城成立了企业服务中心,江苏银行作为首家对接银行,为入驻园区的小微企业提供全生命周期的金融服务。丁先生来到企业服务中心通过“全链通”平台办理了工商、税务登记,现场打印了营业执照,并通过扫描江苏银行“随e融”小程序,匹配了专属客户经理,完成了预约开户。很快,丁先生就收到了开户预约码,凭借预约码到江苏银行网点就可以实现免填单开户。
在企业服务中心,记者见到了丁先生,他兴奋地说:“徐州的营商环境真是太好了,我们企业主不仅可以一站式办理业务,江苏银行还通过‘随e融’小程序,为我分配了专属客户经理,企业的开户、贷款、工资代发、个人理财这些业务都有专人指导。这不,我刚到企业服务中心半小时,工商、税务、开户预约都办好了,太方便了!”
江苏银行徐州分行金融科技部负责人告诉记者,“‘线上预约’开户是江苏银行扎实推进‘为群众办实事’活动的创新载体,也是优化营商环境的务实举措,通过科技赋能,实现了‘客户在哪里,开户服务就到哪里’的全流程、全方位服务,切实做到了‘让数据多跑路、客户少跑腿’。在便利企业开户的同时,江苏银行通过‘金融科技+大数据’实行精准防控,确保账户风险管控力度丝毫不减。”
据了解,不止于“线上预约”开户服务,为贯彻落实人民银行简易开户助力小微企业发展的要求,优化营商环境,进一步为小微企业提供全成长周期的专属金融服务,江苏银行本着提高效率与防范风险并重的原则,出台了一系列有力措施,依托前沿金融科技,优化企业开户流程,简化业务办理入口,切实提升了金融服务实体经济的能力,得到了社会各界的一致好评。在2020年度“万企评金融”活动中,江苏银行徐州分行综合满意度居徐州市同业第一名。(张经纬 王赛)