“卡机”风波再起,一大波股民叫苦交易软件,券商紧急扩容回应,目前运行正常
这种情况下,股民叫苦交易软件“卡机”通常指的是在使用股票交易软件进行股票买卖时,软件出现响应迟缓、操作卡顿的现象。这种情况可能会影响投资者的交易体验,甚至可能导致交易失误。
券商对此做出回应,表示已经对系统进行了扩容,目前系统运行正常,这可能意味着以下几种情况:
1. "系统升级":券商可能对交易软件进行了升级,以提升系统的处理能力和响应速度。
2. "服务器扩容":通过增加服务器资源,提高了系统的承载能力,减少了因用户量过大导致的卡顿问题。
3. "优化网络连接":改善了与交易系统的网络连接,减少了网络延迟。
4. "用户教育":提醒用户在高峰时段可能出现的卡顿现象,建议用户避开交易高峰时段进行操作。
券商的回应通常是为了安抚用户情绪,并表明他们正在积极处理问题。以下是一些可能的回应内容:
“尊敬的投资者,近期部分用户反映交易软件出现卡机现象,我们已对此进行了紧急处理。通过系统扩容和优化,目前交易软件运行已恢复正常。我们将持续监控系统运行状况,确保交易安全顺畅。感谢您的理解与支持。”
这样的回应旨在向用户传达以下信息:
- 问题已经得到重视并正在解决。
- 系统运行已恢复正常,用户可以放心使用。
- 公司将持续关注并优化系统性能,以提供更好的服务。
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继2月25日A股出现万亿成交量以后,26日早盘,不少股民反应券商交易软件“卡”,具体表现为无法刷新行情、延迟交易等。技术性牛市再度考验券商交易软件。
股民:服务器被打爆了
据了解,今日早盘沪指上涨0.42%,涨至2973.71点,成交额3095.41亿;深证成指成交额3650.73亿。两市合计成交额6746.14亿。
根据股民反馈,出现“宕机”情况的券商有海通证券、中信建投、广发证券、平安证券、招商证券等。


有网友表示,券商交易软件令人大失所望,计划怒抛券商股。

除了券商交易软件外,同花顺等互联网金融数据服务商业也出现“卡死”。
券商:系统已进行扩容
有业内人士表示,券商已经紧急扩大带宽。

对此,平安证券相关人士向记者回应表示,“今天上午,沪深两市交易量较上一交易日有所增长。交易APP负载均衡器承压,已进行扩容,股票交易系统正常。公司支持多渠道交易,客户如遇问题,可致电平安证券热线电话。”
有广发证券客服表示,主要因为大量投资者登陆相同服务器站点,导致登陆出现问题。
海通证券告知记者, 2019年2月26日上午,由于客户登录并发量暴增,公司部分服务器站点出现了短时间通讯线路异常问题,导致部分客户手机APP登录缓慢或者无法登录,经信息部排查后已全面恢复正常。
国泰君安则回复表示系统稳定。
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