东兴证券交易故障超1小时引投资者索赔疑虑,专业律师解读索赔可能性

东兴证券交易故障超1小时引投资者索赔疑虑,专业律师解读索赔可能性"/

东兴证券出现交易故障逾1小时,这确实会给投资者带来不便和潜在的损失。关于投资者是否能够索赔,以下是一些基本的法律分析:
1. "交易故障的责任":首先,需要确定交易故障是由东兴证券的技术问题、系统维护还是其他原因造成的。如果故障是由于东兴证券的系统或服务问题导致的,那么东兴证券可能需要对此负责。
2. "投资者损失":投资者是否能够索赔取决于他们是否因此交易故障遭受了实际损失。如果交易故障导致投资者无法在预定时间内完成交易,或者导致交易价格偏离正常水平,从而造成了损失,那么投资者可能有权索赔。
3. "索赔依据":投资者可以根据以下法律依据提出索赔: - "合同法":如果投资者与东兴证券之间存在合同关系,投资者可以根据合同法要求东兴证券承担违约责任。 - "消费者权益保护法":如果投资者的权益受到侵害,可以根据消费者权益保护法要求赔偿。 - "证券法":根据证券法的相关规定,证券公司有义务保障投资者的合法权益,如果东兴证券未能履行这一义务,投资者可以要求赔偿。
4. "律师答复":律师可能会建议以下步骤: - 收集相关证据,如交易记录、故障报告等。 - 与东兴证券协商解决,寻求赔偿。 - 如果协商不成,可以向证券监管部门投诉或向法院提起诉讼。
总结:投资者是否能够索赔取决于多种

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凤凰网财经讯 12月21日上午,有多位投资者在社交媒体反馈,东兴证券电脑客户端与APP均无法登录或登录之后无法交易,持续时间已超过1个小时,客服电话也无法拨通。

网络截图

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对于东兴证券交易故障,有投资者表示,“错过了最佳买点”,还有人表示“从涨4%到跌停,一天14个点,损失上哪赔”。

凤凰网财经《投资观察》就网传的交易故障问题先后致电东兴证券投资者热线与客服电话进行求证,但均无人接听。

对于投资者最关心的能否索赔一事,凤凰网财经《投资观察》咨询了上海久诚律师事务所主任、首席合伙人许峰。他表示,“从法律的角度讲,如果能够证明故障行为直接导致了投资者的损失,投资者就可以索赔。在这里面有一个前提,就是必须证明损失与故障之间有最基础的因果关系。也就是说,投资者要证明当时想卖出但卖不掉,或者想买入买不进来,但这样的行为证明难度有一点大。”

许峰告诉凤凰网财经《投资观察》,“从严格的法律角度讲,实际上是应该去赔偿投资者因此造成的损失的。在举证责任不均衡的情况下,实际上出现故障的券商是不是主动去赔偿投资者,或者通过一定的形式达成调解可能是比较好的选择。”

截至发稿,有媒体称东兴证券交易已经恢复正常。

发布于 2025-07-07 08:20
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