个人养老金账户开立热潮背后,私自开通投诉频发引关注
个人养老金账户的开立是响应国家政策，鼓励民众增加个人养老金储备，以应对未来养老需求的重要举措。然而，随着开立热潮的兴起，一些问题也逐渐显现，私自开通投诉增多就是其中之一。
以下是针对这一现象的一些分析和建议：
1. "原因分析"：
- "信息不对称"：部分金融机构或个人为了追求利益，未经客户同意私自开通养老金账户。
- "监管不严"：在养老金账户开立过程中，监管机构可能存在监管不到位的情况。
- "客户意识不足"：部分民众对养老金账户的重要性认识不足，容易被误导。
2. "建议"：
- "加强监管"：监管部门应加强对养老金账户开立过程的监管，确保金融机构和个人的行为合法合规。
- "提高客户意识"：通过宣传教育，提高民众对养老金账户的认识，增强自我保护意识。
- "完善投诉机制"：建立健全投诉处理机制，及时回应民众的投诉，维护其合法权益。
- "强化责任追究"：对私自开通养老金账户的金融机构和个人，依法予以处罚，形成震慑。
3. "具体措施"：
- "要求金融机构在开立养老金账户时，必须征得客户同意，并充分告知相关风险"。
- "加强对金融机构的监管，对违规行为进行处罚"。
- "建立投诉举报平台，方便民众反映问题"。
- "开展宣传教育活动，提高
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来源：环球网
【环球网保险综合报道】随着个人养老金制度在全国范围内的铺开，个人养老金账户的开立逐渐变得火热。然而，近日有多个客户在投诉平台或社交平台上反映，有银行未经允许私自开通个人养老金账户，引发了广泛关注。
东方IC
其中，一位兴业银行的客户表示，自己并没有去开通个人养老金账户，也没有进行预约申请，但却意外收到了开通短信。这一投诉并非个例，近段时间以来，关于个人养老金账户开立的投诉有所增加，主要集中在未经客户知情或强制开通、注销困难以及首开奖励不到账等问题上。
针对这一投诉，兴业银行对第一财经进行了独家回应。该行表示，在办理个人养老金开户过程中，严格遵循账户实名制、个人信息保护法等法律法规。前期，兴业银行推出了个人养老金账户预约开户服务，客户在预约过程中需要提供个人身份信息，并通过公安联网核查、手机实名认证、短信验证等多种手段进行校验，以确保客户在知情的情况下办理业务，防止被他人代办。
然而，对于部分客户反映的未知情开通情况，兴业银行解释称，这可能是由于在12月15日个人养老金制度全国实施后，该行根据此前预约情况为客户办理了开户并短信告知。对于因预约而开立的个人养老金账户，如果客户希望注销，兴业银行将协助办理相关手续。
尽管如此，兴业银行也表示将持续完善和健全个人养老金账户开户流程，充分保障客户的知情权和个人信息安全。
从兴业银行的半年报数据来看，该行在个人养老金业务方面取得了显著成绩。截至今年上半年，该行累计开立个人养老金账户450.13万户，较上年末增加25.22万户，增长5.94%。其中，累计带动新获客250.54万户，占个人养老金客户的55.66%。个人养老金产品实现了储蓄、基金、理财、保险四类全覆盖，产品数量超170只，位居行业前列。