揭秘信用卡注销难题,客服为何百般挽留，拒绝办理真相揭晓

信用卡注销时，客服可能会表现出百般挽留甚至不予办理的情况，这通常有以下几个原因：
1. "客户价值考虑"：银行认为注销信用卡的客户可能具有潜在的价值，如可能在未来再次申请信用卡或进行其他金融交易。
2. "成本控制"：注销信用卡意味着银行需要处理卡片回收、账户关闭等一系列流程，这会产生一定的成本。因此，银行可能希望挽留客户以减少这些成本。
3. "数据保留"：银行可能希望保留客户的数据，以便于未来的营销和客户关系管理。
4. "政策要求"：某些情况下，银行可能因内部政策或监管要求，不允许立即注销信用卡。
5. "误解与沟通"：有时候，客户可能对信用卡的使用规则、费用等存在误解，客服试图通过沟通解决这些问题。
6. "挽留策略"：银行可能通过提供一些优惠或奖励来挽留客户，如积分兑换、消费返现等。
7. "心理战术"：客服可能会使用一些心理战术，如强调注销信用卡可能带来的不便或损失，以促使客户改变主意。
尽管如此，如果客户确实决定注销信用卡，客服应该按照规定和流程办理。若遇到不予办理的情况，可以尝试与上级客服或银行相关部门沟通，以寻求解决方案。

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很多时候，大家总认为手头上但凡有点钱就没有必要去办理信用卡。即使办了信用卡，用完后一段时间后就会想把信用卡注销掉，生怕卡被盗刷不安全。

于是打电话给银行客服要求注销信用卡，但是客服总是百般挽留，甚至不予办理。这时大家心里就会产生疑问，为什么银行不让自己注销信用卡呢？这其中是不是有什么不可告人的秘密。

可以肯定的说，信用卡在没有欠款或其它不良记录的前提下，只要你强硬要求注销，银行是必须也应该给你办理注销的。

在这里先给大家普及一下，信用卡的注销一般分为两种情况。

1.销卡不销户

同个人在同个银行账号下同时拥有多张信用卡，如果其中的一两张不常用或者不想用了，为避免卡片产生年费或其它费用的，在信用卡无欠款的前提下，是可以申请注销该卡片的。但此时账户并未注销，该行的其它信用卡仍可以正常使用。

2.直接销户

顾名思义，就是把个人在该银行下的信用卡账户注销，相关卡片信息和身份信息删除，包括卡片注销， 后续不再使用。当然，销户的前提也是信用卡没有欠款。

在没有欠款的前提下，一般银行办理销卡不销户还是比较痛快的。但是，如果你想直接销户的话，银行就会给你做各种挽留，甚至推延办理。原因主要有以下几方面。

1.信用卡用户量是银行内部考核指标

我们经常会看到银行业务员带着小礼品在街边推销办理信用卡。只要办理信用卡，就可以免费领取一个礼品，如行李箱、吹风机、保温杯、电饭锅等等。很多人看到礼品一冲动就会办个卡。

这也是业务员最想看到的结果，为了让你成功办卡，有时还可以多送一个礼品给你。这看起来像是赔本的买卖，但是业务员看中的是办卡所带来的佣金提成，相对于提成和绩效考核奖金，这些礼品不算什么。

办卡数量不仅关乎到业务员个人的收入和业绩指标，也涉及到各个银行分行的指标考核。

所以，如果你想直接销户，银行就会以各种理由来推托挽留，甚至跟你说即使卡片留着不用对你也没什么影响。几轮辩论劝说下来，可能你就会打消了想销户的念头。

2.销户直接影响银行的收入

众所周知，信用卡基本都是要收年费的，银行根据卡片的不同级别及权益收取不同年费，从几十元到几千元不等。

虽然看起来不多，但是年费乘以庞大的用户数量、卡片数量，这也是一笔客观的收入。

有人会说，年费是可以抵免的。是的，根据银行信用卡的年费规则，如果刷卡消费达到一定次数即可以抵免次年年费或者可以直接用积分来兑换年费。

抵免年费的前提是刷卡消费，促使你刷卡消费才是银行发行信用卡的根本目的。只要你刷卡了，商家就要给银行支付一定的手续费，刷得越多，银行收入就越多。

所以，如果你想销户，意味着银行将失去这一账户下所有信用卡所能带来的收入。

3.销户影响银行综合竞争力

对于个人来说，信用卡不是想办就能办的，银行需要通过查询个人征信情况来决定最终 是否批卡。

而且，个人办理信用卡的总行数是有限的。这也就意味着如果你在A、B、C银行都办了信用卡，可能在D银行就办不了了。

所以，银行为了抢占市场份额，都会策划出各种营销方案来提升办卡人数，并尽可能的降低销户率。从而来保证银行的用户保有量，提升银行在整个行业内的综合竞争力。

信用卡有什么好处，该不该销？

大家应该都听说过英国有一名男子通过透支多张信用卡来购买21套房产的故事。他名下的信用卡数量多达1497张，因为管理有方，从未出现过逾期，并最终成为亿万富翁。当然，这堪称是玩信用卡的神级人物。

通过这个故事，相信你也看出来了信用卡最直接的好处就是给你资金可以灵活运用。

其次，信用卡在消费过程中会奖励相应的积分，积分可以在商城上兑换成各种礼品。

再者，信用卡平时会跟各类商家合作以优惠活动的形式来促进消费，这其中又可以褥到不少羊毛。

还有，大部分白金以上级别的信用卡都包含各种权益，例如：接送机、代驾、酒店、贵宾厅等等，这些权益都是免费使用的，同时这也是一种身份的象征。

所以，信用卡对于我们来说总体是利大于弊的。至于担心信用卡被盗刷大可不必，只要平时使用的时候注意保护密码并定期更换密码，被盗刷的可能性还是很低的。一旦发现卡片有异常消费，银行风控系统还会进行电话提醒。