您好！遇到这种情况确实挺让人着急的。广发证券账户密码忘记且重置遇到异常，可能有多种原因。我会尽力为您提供一些排查和解决步骤，希望能帮到您：
"首先，请尝试以下常规方法（如果之前没尝试过或没成功）："
1. "再次尝试标准密码重置流程：" 访问广发证券官方网站（`gfsz.com`）或官方APP。 找到“登录”页面，点击“忘记密码”或类似选项。 按照提示，输入您的"客户号"（通常在开户协议、资金卡背面或之前的交易记录里可以找到）。 选择并通过身份验证方式（如回答安全提问、短信验证码、邮箱验证等）。请确保您注册时留的联系信息（手机、邮箱）现在仍然有效且可以接收信息。 如果再次提示“异常”，请仔细阅读异常提示的具体内容，它可能会指明问题所在（例如，安全风险过高、验证未通过等）。
2. "检查网络连接和浏览器：" 确保您的网络连接稳定。 尝试清理浏览器缓存和Cookies，或者使用浏览器的隐私模式/无痕模式登录。 试试更换一个浏览器（如 Chrome, Firefox, Edge, Safari）或更换电脑/手机登录试试。

我的广发证券账户好多年没登录，忘记登录密码，申请重置又显示异常，能帮我处理好吗