理解您现在的心情，账户开了但是因为长时间不操作而有点生疏，想咨询问题又发现联系方式是空号，这确实挺让人郁闷和着急的。您提到是线上开户的，实体店具体位置不清楚，想去找一趟，这个想法是很有时候面对面沟通确实能解决很多线上沟通不畅的问题。
针对您的情况，我为您提供一些解决方案和建议：
1. "确认官方联系方式：" "手机APP/官网：" 最直接的方式是打开您当初开户使用的手机APP或者证券公司的官方网站。通常在“我的”、“客服”、“帮助中心”、“关于我们”或者“联系我们”等板块会提供官方的客服电话、在线客服入口或者邮件地址。请务必通过官方渠道查找，避免遇到非官方或诈骗电话。 "开户平台信息：" 您回忆一下当初在线上开户时，是否在协议、确认页面或者注册信息里留下了其他联系方式？
2. "尝试官方在线客服：" 大多数证券公司的APP或网站都提供在线客服功能（通常是一个对话框图标）。这是最快捷、最安全的咨询方式，可以实时与客服人员沟通，了解您想了解的信息或寻求帮助。
3. "拨打官方客服电话：" 找到官方客服电话后，直接致电。说明您的情况：线上开户，长时间未操作，现在想了解一些基本信息（比如交易规则变化、佣金费

我已经开了户了。有一段时间不炒股了。现在点进去都玩不来了。所以想咨询一下。可是是空号。好郁闷。我是线上开的户。实际上，实体店在哪里不知道。很想去一趟。