摩根大通力挺AI高支出策略！CEO戴蒙：别10年后来问我为什么被抛在后头

摩根大通 (JPM-US) 执行长戴蒙（Jamie Dimon）在週二（13 日）上午的财报电话会议中，为该行持续扩大的支出规模公开辩护，特别强调在人工智慧（AI）与科技领域的高额投资，是确保长期竞争力的必要选择。

根据《Business Insider》报导，戴蒙指出，摩根大通面临的竞争对象早已不限于传统大型银行，还包括多家快速成长的金融科技公司，使持续加码 AI 与科技投资成为不可迴避的策略。

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戴蒙在回应富国银行分析师 Mike Mayo 对摩根大通支出规模的质疑时语气强硬，直言摩根大通一定会站在最前线。

他表示，除了华尔街传统对手外，摩根大通同时也在与 Stripe、SoFi、Revolut 等金融科技公司竞争，而这些新兴对手都是优秀的竞争者。

戴蒙强调，摩根大通不会为了达成短期支出或费用目标而刻意压缩投资，否则10 年后，你们就会反过来问，为什么摩根大通会被时代抛在后头。

在第四季财报简报中，摩根大通预估 2026 年的总支出将比 2025 年增加约 97 亿美元，引发市场对增加支出后投资报酬的关注。

近年来，摩根大通已在全公司範围内加快导入 AI 技术，并为此投入了约 180 亿美元的年度技术预算。

不过，戴蒙并未透露未来 AI 投资的具体项目与金额，仅表示自己已相当坦白，但不愿公开更多资讯，以免让摩根大通处于竞争劣势。

他强调，市场对高支出有所疑虑可以理解，但从长期成长与效率提升的角度来看，这样的投资方向是正确的。

戴蒙在谈到未来回报时直言：有一部分，你只能选择相信我，抱歉。

戴蒙进一步指出，摩根大通确实会持续增加在 AI 上的投资，但这并非支出增加的主要驱动因素。不过，他表示，这项技术很可能会提高未来的效率。

他也表示，摩根大通正同时在多项计画上进行投资，而科技相关支出本来就较难以传统财务指标精準衡量成效。

戴蒙强调：我们必须拥有全世界最好的科技。这能带动投资、提升利润空间，也强化整体竞争力。

在实际应用层面，摩根大通上週宣布，将在美国停止使用外部代理顾问进行股东投票。根据备忘录，该行将以名为Proxy IQ的内部 AI 平台取而代之，协助股东决策。

此外，摩根大通也已推出多项培训计画与内部课程，教导数以万计的员工在日常工作中有效运用 AI 工具。

该行高层进一步透露，基层员工未来甚至可能透过管理代理机器人的运作，取得管理方面的第一个经验。

随着 AI 在金融领域的重要性快速提升，AI 专家与科技人才已成为华尔街最抢手的资源，银行正与避险基金及大型科技公司展开激烈竞逐。

多名专家近日向《Business Insider》指出，随着 AI 採用程度持续扩大，银行内部的工作型态与职务内容将出现实质变化，2026 年有望成为银行业 AI 发展的关键里程碑之年。