一名主管要管 50 人？Meta 挑战扁平化组织极限

Meta 公司最近宣布其新成立的应用人工智慧（AI）工程团队将採用 50 名工程师对 1 名主管的管理比例，这项比例是通常被认为的控制範围的 2 倍，让业界人士感到震惊。

根据《华尔街日报》（WSJ）的报导，这项极端的管理结构引发了对其可行性的质疑。伦敦贝叶斯商学院（Bayes Business School）执行院长安德烈·斯派塞（André Spicer）表示，这样的结构最终可能会导致悲剧。

扁平化组织的理念是透过简化决策过程，使公司更具灵活性，并使管理层更接近一线员工和客户体验。这项结构的支持者认为，跨功能的合作能够加速创新，并提高员工的参与感和责任感。根据一份 1 月份的 Gallup 报告，美国的公司也在逐步扁平化，2024 年每位主管的平均部属人数从 2023 年的 10.9 人上升至 2024 年的 12.1 人，显示出团队规模的显着成长。

斯派塞指出，这种扁平化结构在某些专业领域中可能会出现问题。首先，初阶或经验较少的员工可能会被忽视；其次，直属主管可能会因工作负荷过大而感到疲惫；最后，许多员工可能会感到缺乏方向，导致最吵闹或问题最多的人占据主管有限的注意力。

在许多情况下，将大型团队组织成小组的自然趋势会胜出，扁平团队最终会在缺乏正式层级的情况下建立临时的层级结构。研究显示，理想的团队规模是每位主管 7 人左右。

曾经，Zappos 是最着名的极端扁平组织之一，该公司在 2015 年推行了一种去中心化的全员自治管理结构，最终因为需要重新聚焦于客户而重新引入主管。人工智慧可能会透过自动化任务分配和员工辅导，来缓解扁平结构中出现的一些痛点。

虽然技术曾经在短期内使组织扁平化，但当公司变得越来越複杂，这项趋势最终会逆转。斯派塞指出，从 1980 年代到今天，中阶管理的数量实际上出现了爆炸性成长。

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（首图来源：Unsplash）