台新证併元富后二度异常 金管会：依错帐处理 券商须承担反向沖销损失

台新证券与元富证券 4/6 正式合併后，继 4 月 7 日发生系统缓慢后，今 (14) 日再度爆出电子交易成交回报异常，部分投资人因收不到回报通知而重複下单，传出将面临上亿元的错帐。金管会证期局副局长黄厚铭证实接获重大资安通报，已督导证交所赴台新证券办理实地查核，若查有内控疏失，将依情节轻重予以处置，至于错帐金额，须以 T+2 日上午 10 点前 (4/16) 申报资料为準，券商须承担反向沖销损失。

黄厚铭指出，台新证券近期两次异常皆与沿用原元富证券的中后台系统有关。关于 4 月 7 日异常，由于合併后第一天上线因大量客户首次登入及查询，系统负载过重回应缓慢，导致客户无法顺利登入及查询帐户，性质偏向系统壅塞。

至于 4 月 14 日异常，自今天开盘起，中后台帐户回报系统异常，投资人下单后无法即时收到成交讯息，或显示交易异常，这导致许多投资人误以为未成交而重覆委託，进而引发大规模错帐。

黄厚铭表示，根据台新证券回报，系统已于今日中午 12 点 17 分恢复正常。

针对市场传出错帐金额可能超过 1 亿元，黄厚铭回应，依照规定，券商办理错帐资料申报输入的最晚期限为T+2 日上午 10 点。目前台新证券正配合证交所督导进行申报，确切的笔数与金额需等申报完成后才能统计。

对于因系统异常导致重複下单的投资人，黄厚铭强调，券商必须负起责任。在处理流程上，券商应将重複下单的部位移至错帐专户进行反向沖销；若反向沖销产生价差亏损，应由券商全额承担。假设投资人与券商无法达成共识，可向公司提出申诉，或是申请评议。

外界质疑台新证券在短时间内两度出包，其系统整合与内控机制是否失灵？黄厚铭表示，目前证交所已派员实地查核，釐清到底是人为疏失还是系统设计缺陷。

金管会已要求台新证券于 7 个营业日内 (4 月 23 日前) 函报详细调查内容、处理方式及改善措施。黄厚铭强调，后续将根据证交所的查核报告，分析异常原因及影响程度，依情节轻重予以相对应处置。