企业 AI 代理时代！鼎新数智串联 Google 用 Agent Space 重塑大脑

随着 AI 技术迅速发展，许多中小企业正积极评估导入 AI 代理（AI Agent），进一步迈向工作流程重塑与组织运行升级，鼎新数智今日正式发布Agent Space，以未来工作所需的 AI 运行基础建设为核心，协助企业建立可治理、可协作、可追溯的 AI 代理运行环境。

鼎新数智执行副总裁潘泰龢表示，市场现在并不缺 AI 工具，企业真正的挑战是如何让 AI 进入流程、理解场景，并在企业合规治理的机制参与工作，随着员工大量使用外部 AI 工具，企业工作知识、判断脉络与任务过程逐渐与外部工具紧密交互，尚未真正融入组织流程与实际任务推进。

面对这样的挑战，潘泰龢指出，鼎新数智 Agent Space 以企业使用情境与治理需求出发，建构个人空间与企业空间并行的双轨 AI 运行架构，让个人能安全累积工作智慧，并让企业能将 AI 代理纳入知识、流程、权限与治理框架之中，成为可被调度、追蹤与协作的任务执行单元。

潘泰龢分享，个人 AI 代理运行于使用者本机设备，不仅让个人的思考脉络与决策模式，得以安全累积，更能持续理解并提炼工作者的工作风格、判断逻辑与协作偏好，当这些个人化能力映射至企业空间后，数智分身便能在企业权限、流程与治理框架，进一步代理实际工作任务。

潘泰龢说明，数智分身将依据不同企业场景，形成具备专业任务能力的职能型与专家型数智分身，鼎新数智将以长期深耕的企业核心系统与行业知识为基础，发展涵盖企业营运管理、智慧工厂、行业应用与资安治理等不同领域的数智分身，并透过指挥官数智分身的统筹调度。

潘泰龢补充，例如在紧急接单评估情境中，过去往往需要业务、採购、生管与製造等多方人员反覆开会对齐，形成决策，未来在企业空间中，指挥官数智分身可先行调度各领域的专家数智分身，快速整合订单、物料、产能与交期等，让跨部门协作转向AI 代理先研判、再辅助人决策的模式。

鼎新数智副总裁黄昱凯表示，企业对 AI 导入最直觉的顾虑通常在于投报率（ROI），担心投入资金后难以见到成效，但深入探讨后会发现，最核心的问题其实出在数据与流程，并就是数据治理这门基本功。

黄昱凯透露，现今谈论 AI 导入大多围绕着大语言模型，但许多企业面临的痛点是，既有系统架构导致大模型听不懂企业内部的数据，基础设施又不够完善，无法有效让 AI 调用数据，为了要让 AI 能顺利运作，必须具备调用数据的权限，更需要理解数据背后的实质业务意义。

黄昱凯说明，数智分身可接入 Google Workspace 能力，串联 Gmail、Google日曆等日常工作应用，协助使用者进行邮件处理、行程协调、会议安排与任务提醒，让 AI 代理更自然地融入个人工作流程。

黄昱凯补充，另一方面，透过 Gemini Enterprise应用程式与企业营运资料的连接展示，AI 可进一步读取理解 ERP 相关数据，协助使用者查询营运资讯、掌握异常状况与取得决策参考，并透过鼎新数智运行空间、Google Workspace 与 Gemini Enterprise应用程式的协同，顺畅地衔接。

黄昱凯强调，未来鼎新数智将持续深化 Agent Space 与数智分身等企业级 Agentic AI 应用，从核心系统、资料治理、流程协作到多场景落地，协助企业逐步建立可持续演进的 AI 能力，陪伴企业迈向由 AI 代理驱动的新工作模式。

（首图来源：科技新报）