台积电看重哪些人才特质？米玉杰亲揭三大关键

台积电(2330-TW)(TSM-US)近年薪资、奖金与分红屡创新高，不仅成为各大院校毕业生求职热门选择，外界也高度关注，究竟什么样的人才最容易受到台积电青睐。执行副总暨共同营运长米玉杰今(15)日与台大学生对谈时，给予学生三大建议，分别是愿意扛责任、敢做决定以及公平，并强调，真正能扛责任、做决策、解决问题的人，才是企业最需要的人才。

第一项特质就是愿意多扛一点责任 ‌

米玉杰表示，每家公司、每个组织之间都存在许多灰色地带，如果一个人只愿意做职务说明内明确规定的事情，很容易限制自己的发展。坦言过去有不少同仁并非能力不足，而是自己画地自限，碰到不属于自己明确责任範围的问题，就不愿意主动往前一步。

他认为，一个人的影响力，往往就是从愿不愿意多承担一点开始，当组织面临模糊问题时，愿意站出来处理、把事情往前推的人，自然会逐渐得到更多信任与机会。

第二项特质则是能做决定、敢做决定

米玉杰表示，自己过去看过许多同仁不敢做决定，但在企业经营与研发过程中，不做决定有时候是很不好的选择。坦言没有人能保证每一个决定都是正确的，但重点是不能因为害怕犯错，就选择什么都不做。尤其在先进半导体产业，愈往技术前沿走，愈没有标準答案，很多问题一定要真正投入、实际执行后，才知道原先的判断是否正确。

至于如何提高决策正确率，米玉杰认为，没有捷径，就是用心、用功以及追根究底。如果一个人能把事情看得比别人更深、更远，对细节掌握得更多，做出的决策自然会更有品质。而当一个人的决策正确率愈来愈高，对组织的影响力也会随之放大。

米玉杰进一步指出，台积电在管理与用人时，真正需要的，就是能够扛责任、做决定、解决问题的人才。换言之，公司并不只是单纯寻找专业成绩最好的人，而是更重视人才面对问题时，能不能把事情真正推进。

第三项特质则是公平

米玉杰表示，这一点对资深主管尤其重要。当一个人逐渐走上管理职，工作内容不再只是处理技术问题，更重要的是带人、用人以及协调团队，因此是否能让团队感受到公平，会直接影响组织的信任程度。

他指出，要让大家觉得你是公平的，大家才会愿意跟你做，只要团队相信主管在资源分配、绩效评估与人才任用上是公平的，就更容易建立长期信任，强调台积电不论在研发或营运组织中，员工对领导人的信赖，很大一部分就是建立在公平之上。

三项核心特质外沟通能力的重要性

他举例，台积电开发一个新製程，研发端就可能动员4,000至5,000人，进入营运阶段后，又可能涉及5,000至6,000人，等于单一新製程就需要近万人协同作业。因此，愈往资深职位发展，单纯的技术能力愈不可能解决所有问题，如何沟通、协调与动员不同组织，反而成为关键能力。

米玉杰也分享自己的管理经验，指出一路走来，不管是在台积电研发或营运，核心其实都是解决问题，而问题不只来自技术，也来自人。他认为自己其中一项长处，是比较容易看到别人的优点，因此几乎可以和各种类型的人合作。相反地，如果只专注在别人的缺点，最后反而会缩小自己的合作範围，也限制自身发展。

随着台积电近年持续扩大海内外布局，对人才的需求也同步增加。米玉杰先前也提到，台积电除了需要大量STEM工程人才，也需要法律、财务、採购等跨领域人才，而随着公司全球化程度提高，具备国际经验、能管理海外团队的人才也愈来愈重要。

对学生而言，米玉杰认为，不需要太早把自己限制在单一专业或特定职涯道路上。真正重要的是培养持续学习、解决问题与做决策的能力，因为企业最终看重的，不只是你学过什么，而是碰到问题时你能不能把事情做好。