营收成长飙赢同业 23% 的祕密，IBM 揭露 AI 时代财务长新使命

IBM 最新研究指出，人工智慧（AI）正以惊人速度改写财务长（CFO）的职责边界，让这个过去以财务控管为核心的职位，逐步蜕变为企业转型与 AI 策略的关键推手。

根据 IBM 企业价值研究院（IBV）与牛津经济研究院（Oxford Economics）合作的最新调查，在受访的 1,500 名全球 CFO 中，高达 62% 表示自己的角色已延伸至企业科技或 AI 策略领导层面；56% 认为未来将承担更多资本配置与重新分配的权责；54% 则已开始深度参与商业模式或成长策略的设计。

这份于 9 月 30 日公布的研究进一步揭示，CFO 对未来职责的预期仍在持续扩大。展望 2030 年，财务长们预期将在以下领域发挥更大影响力：

• 56% 预期自己将扛下 AI 相关的财务与伦理防护线。
• 55% 预期将更积极参与营运模式、人才策略与组织架构设计。
• 52% 认为在企业价值创造与投资组合策略上的角色将进一步提升。

从稳定守门人到变革推动者

IBM 财务长暨财务与营运资深副总裁 James Kavanaugh 表示，过去 CFO 多被视为稳定性的守门人，如今则正转变为变革的推动者。

他强调，AI 并非要取代其他高阶主管，而是赋予 CFO 新的整合任务：将执行长（CEO）的战略方向、技术长（CTO）的新能力、营运长（COO）的流程重塑，以及人资长（CHRO）的人才与文化布局，完美整合成具备投资逻辑与可衡量的营运模式。

转型落差浮现：仅 6% 企业準备就绪

不过，调查也点出企业在 AI 落地上仍面临严峻挑战。目前只有 6% 的 CFO 表示，其财务组织已达到转型就绪状态，亦即 AI 已能稳定嵌入日常工作流程与决策机制中。

IBM 点出核心痛点：问题不在于工具不足，而是企业往往本末倒置──抢先导入 AI 技术，却没有先打好底层基础，完成资料架构治理、业务流程重设与工作方式的重塑。

AI 优先财务长领军，营收成长高出同业 23%

研究数据证实了及早转型的优势。AI-first（AI 优先）CFO 所带领的企业表现显着较佳，在 2022 年至 2024 年间的营收成长率，比同业平均高出 23%。这类 CFO 也更有可能推动企业级的商业模式实验，并以更快的速度核准新的 AI 投资。

IBM 也以自身经验为例，透过重整端到端流程并导入 AI，IBM 内部的报价到收款（quote-to-cash）流程达到了 90% 的无接触自动化，整体生产力提升 60%，现金转换速度也大幅加快 54%。

IBM 总结，AI 下一阶段的竞争重点已不再是单纯试验了多少模型，而是企业能否以同样严谨的标準，将 AI 纳入整体的营运纪律与价值创造机制中。

对于新世代的 CFO 而言，这意味着角色已不只是事后追蹤绩效，而是要从一开始就参与设计价值如何产生，并成功将提升的生产力转化为可持续再投资的成长动能。

• AI is redefining operating models. CFOs can lead the transformation
• AI is giving CFOs a bigger slice of the C-suite, new IBM data shows

（首图为 IBM 财务长暨财务与营运资深副总裁 James Kavanaugh；来源：IBM）