特纳斯上任就动刀！苹果拟打破春秋两季发表新品惯例

苹果(AAPL-US)新任执行长特纳斯(John Ternus)上任数周后，已着手研议调整产品开发与组织架构，希望加快新品推出速度、扩大装置阵容，并精简管理层级。这些构想显示，曾掌管硬体工程的特纳斯，正试图改变苹果在库克(Tim Cook)领导15年间建立的运作方式。

外媒周二(29日)引述知情人士报导，特纳斯已在内部讨论减少依赖春、秋两季发表新品的惯例，改为全年更频繁地推出产品。他认为，在人工智慧(AI)时代，苹果必须加快开发并勇于尝试新产品。不过，员工指出，改变行之多年的开发流程并不容易，可能需要数年才能完成。

加快新品节奏 精简管理层级

苹果明年规画推出多款新装置，包括配备相机的AirPods、首款智慧眼镜，以及纪念iPhone问世20周年的重新设计机型。更密集的产品时程，也让开发团队面临压力。知情人士形容，主管如今更直接参与开发工作，团队被要求在更短时间内推出更多产品。

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在人事方面，苹果硬体工程部门过去两周已通知部分工程专案经理离职，受影响者包括约六名总监级员工。这些专案经理长期负责掌握开发时程、协调跨团队工作。受影响员工只有数周时间寻找公司内部其他职位，未能转任者将于今年稍晚遭到裁员。苹果近月也缩减Siri、Vision Pro及部分AI软体团队，并提早收掉对营收贡献较低的开发计画。

特纳斯也在探索如何以AI加快产品开发、处理部分员工工作。苹果今年夏天曾研议裁撤约5,000名AppleCare客服人员，评估让AI客服接手部分业务，但最终暂停该计画，目前没有执行打算。

服务成长放缓 寻找新收入

精简组织之外，特纳斯也与服务业务主管克佑(Eddy Cue)、财务长帕雷克(Kevan Parekh)讨论推出新服务，并提高现有产品的收入。苹果服务业务仍较去年同期成长，但今年第二季营收较前一季下滑，为2022年以来首见季减；App Store的营运模式也承受压力。

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零组件成本同样增加。全球记忆体供应吃紧推高苹果的採购支出，儘管公司已调涨部分产品价格，仍须自行吸收部分成本，以免涨价幅度吓退顾客。对特纳斯而言，更频繁地推出新品，既能带动装置销售，也可能为新服务吸引使用者，但组织调整与成本控管仍将持续。