华尔街开始导入AI代理！高盛携手Anthropic引入AI到会计与合规业务

华尔街金融巨头高盛 (GS-US) 已与知名大型语言模型平台 Anthropic 展开深度技术合作，计画将其人工智慧（AI）模型 Claude 导入会计与合规等核心后勤部门，全面推动内部作业的 AI 自动化升级。

根据《CNBC》报导，这项合作并非单纯的技术测试，而是高盛投入长达六个月、与 Anthropic 进行驻点式联合开发的成果。对金融产业而言，这被视为一场可能重塑后台运作模式的重要变革。

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高盛资讯长阿根提（Marco Argenti）透露，这次合作并非泛泛而谈的系统串接，而是由 Anthropic 工程师实际进驻高盛，双方携手打造可自主运作的 AI 代理。

目前研发重点聚焦于两大后台核心领域：一是交易与帐务的核算处理，二是客户资格审查与开户流程。

这些工作向来流程繁複、资料量庞大且极度耗时，仰赖人工不仅效率低，也容易因重複操作而产生错误，长期以来都是金融机构的营运痛点。

目前相关 AI 代理仍处于研发初期，实际上线时间尚未公布，但高盛已明确表示，推出时程不会太久。

在高盛的定位中，这些 AI 代理并非用来取代员工，而是扮演数位同事的角色，专门承担大规模、流程化且高度重複的工作，让人力得以从机械式劳动中解放，转而投入更具判断性与附加价值的任务。

从写程式到合规审查　Claude 能力超出预期

事实上，高盛最早接触 Anthropic 技术，是从测试 AI 程式设计工具 Devin 开始，该工具目前已在公司工程师团队中全面导入。

起初，内部普遍认为 Claude 仅适合处理高度逻辑化与规则化的程式撰写工作。

然而，随着实际应用深化，高盛发现 Claude 能够逐步拆解複杂问题，并透过严谨的逻辑推导得出结论，这种能力在会计与合规领域同样高度适用。

由于相关工作不仅涉及庞大资料分析，还需严格遵循法规并具备专业判断，Claude 的表现也让高层对大模型处理複杂规则性工作的成熟度刮目相看。

随着内部逐渐形成共识，高盛认为，既然 AI 能在程式开发领域实现高效自动化，其他业务板块同样具备推动空间。此次 AI 升级的核心诉求相当明确，就是提升整体营运效率。

在 AI 代理的辅助下，未来客户开户速度可望大幅加快，交易对帐与各类会计问题的处理时间也将显着缩短，进而改善客户体验并提升业务竞争力。

针对外界关心的裁员问题，高盛则强调，目前讨论裁员仍言之过早。现阶段 AI 的角色在于为业务注入新能力，并控制未来人力规模的成长速度，而非直接削减既有职位。

不过，随着内部 AI 系统逐步成熟，高盛预期将减少对部分第三方服务供应商的依赖，以达成进一步的降本增效。