老搭档可口可乐与麦当劳「分手」转向新欢红牛?市场瞬息万变使 70 年商业同盟面临重组
全美国最着名且历史悠久的企业伙伴关係麦当劳与可口可乐,合作满 70 週年之际,却面临前所未有的考验。消费者口味改变、非碳酸饮料崛起后,麦当劳积极寻求多元化发展,打破过去唯可口可乐独尊的传统。
1955年,麦当劳创办人克洛克(Ray Kroc)与可口可乐高层奠定合作关係后,麦当劳为了让店内汽水比其他地方更好喝,採取极严措施,安装特殊过滤设备,把糖浆和碳酸水保持在接近冰点状态以锁住气泡,并精密调校机器,甚至用不鏽钢专车运送糖浆。
到了1980年代,可口可乐提议下,麦当劳创造把汉堡、薯条、可乐绑定销售的超值套餐概念,成为整个速食业的黄金标準。
然《华尔街日报》指出,目前美国汉堡销售成长趋缓,星巴克却证明光凭调味冷饮就能创造数十亿美元营收。因此执行长坎普钦斯基(Chris Kempczinski)带领下,麦当劳开始把饮料创新列为集团最优先战略。
受餐饮市场逐渐零碎化影响,精緻个人化特色的利基品牌正不断瓜分市场。这波市场重组中,精緻与视觉效果成了年轻人首选。麦当劳发现,传统碳酸饮料对他们的吸引力下降,新世代消费者更偏好有异国风味、色彩缤纷,适合拍照上传TikTok的髒髒苏打或其他创新混搭饮品,于是针对此打造新品。
另一方面,为了抢占规模千亿美元的全球饮料市场,麦当劳不再把所有鸡蛋放在同个篮子,推出由红牛(Red Bull)领军的能量饮料系列,是麦当劳2015年引进可口可乐持股的Monster失败后,首次引进非可口可乐旗下的能量饮料品牌。
面对麦当劳的转变,可口可乐并未放弃这个老战友,而是展现前所未有的灵活度。
可口可乐改革的刀先砍向自己,近期餐饮展打破过去签约后才展示的传统,主动向餐饮业者展示研发中的创新饮料,如草莓辣蜂蜜柠檬水、蓝莓伦敦雾(Blueberry London Fog)等,迎合市场的多元口味需求。
此外,可口可乐也深度参与麦当劳新推的髒髒苏打,用旗下雪碧与风味糖浆,帮忙调配色彩缤纷的新品。执行长布朗(Henrique Braun)表示,双方伙伴关係依然极好,他们尊重麦当劳引进红牛的决定,但仍会争取成为麦当劳通路与所有消费者的第一选择。
这段长达70年的商业同盟关係因市场需求进行实质的重新谈判与架构重组,分析师观察,麦当劳正从传统速食店转型为全方位餐饮体验品牌,而可口可乐则面临必须在麦当劳通路与其他饮料大厂竞争的新常态。
商场没有永远的舒适圈,再强大的盟约,也敌不过时代巨浪。正如麦当劳与可口可乐重组,唯有保持敏捷、主动求变,才是不被淘汰的铁律。
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(作者:陈育晟;本文由《商业周刊》授权转载;首图来源:AI)