AI市场最新排名：Grok用户持续流失 ChatGPT稳居龙头 Meta AI超车抢第四

美国生成式 AI 聊天机器人市场竞争持续升温。行动应用分析机构 Apptopia 最新报告显示，马斯克旗下 SpaceXAI 的 Grok App 在美国市占率持续流失，6 月降至 8.7%，较 5 月的 10.6% 进一步下滑，Meta Platforms(META-US) 旗下 Meta AI 则超车升上第四名，反映生成式 AI 市场竞争格局持续变化。

Apptopia 数据指出，自今年 4 月以来，Grok App 在美国每日平均活跃用户数 (DAU) 已下降 28%，显示产品虽仍保有核心用户，但一般用户流失速度加快。

Apptopia 行动数据分析师 Adam Blacker 表示，越来越多 Grok 用户同时使用 Anthropic 旗下 Claude 及 OpenAI 的 ChatGPT，显示跨平台使用情况增加。

不过，他也指出，Grok 仍拥有相当高比例的重度使用者。在主要生成式 AI 聊天机器人中，Grok 有 57% 的用户属于高频使用者(High-Frequency Users)，比例仅次于另一款产品，而且随着每日活跃用户下降，重度使用者占比反而持续提高，意味着离开平台的主要是一般或偶尔使用的用户，而非忠诚使用者。

报告也显示，美国 AI 聊天机器人市场正逐渐形成单一平台化趋势。2026 年第二季，高达 86% 的用户主要依赖单一聊天机器人，相较前两季明显提高，显示多数消费者在体验不同产品后，开始固定使用特定 AI 服务。

Blacker 分析指出，目前大型语言模型 (LLM) 之间的能力差距已逐渐缩小，一旦某家公司推出新功能或提升模型性能，竞争对手通常很快就会跟进，因此一般消费者并不需要针对不同用途，同时使用多款 AI 聊天机器人。

根据 Apptopia 统计，今年 6 月美国 AI 聊天机器人市占率仍由 OpenAI 的 ChatGPT 稳居第一，其后依序为 Alphabet(GOOGL-US) 旗下 Google Gemini、Anthropic 的 Claude、Meta AI 及 Grok。

排名第六至第八名则分别为微软 (MSFT-US)Copilot、Perplexity 以及 DeepSeek，三者市占率皆维持个位数水準，与前五名仍存在一定差距。

市场人士指出，随着 AI 产品功能日趋成熟，竞争焦点正逐渐由模型能力转向生态系整合、使用体验及付费服务。Meta 近期积极将 Meta AI 整合至 Facebook、Instagram、WhatsApp 及 Messenger 等社群平台，有助扩大使用者基础；OpenAI 则持续强化 ChatGPT 功能与企业服务，巩固市场领导地位；Google 则依靠 Gemini 深度整合搜寻与 Android 生态系，持续扩张市场版图。

相较之下，Grok 虽与社群平台 X 深度整合，并持续推出新模型与功能更新，但最新数据显示，其仍面临一般用户流失、市占率下滑及竞争加剧等挑战，未来能否重新扩大用户规模，仍有待观察。